Reparatur und Instandsetzung – Reaktionsfähigkeit bleibt auch in Zukunft wichtig!
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Reparatur und Instandsetzung – Reaktionsfähigkeit bleibt auch in Zukunft wichtig!

Reaktive Instandhaltung und Reparatur bleiben wichtige Optimierungsthemen. Run-to-failure kann auch in Zukunft in einigen Fällen die bessere Wahl sein. Neue Technologien können aber dazu beitragen, die First-time-fix-rate zu erhöhen.

After-Sales-Service: Warum Servicestrategie auch morgen noch wichtig ist?

After-Sales-Service: Warum Servicestrategie auch morgen noch wichtig ist?

Ohne jeden Zweifel sind agile Entwicklungsprozesse und Methoden das Mittel der Wahl, um neue Dienstleistungsideen in vermarktungsfähige Leistungsangebote zu überführen. Im Gegensatz dazu wirken strategische Ansätze der Portfolioplanung fast schon ein wenig antiquiert. Aber auch im Zeitalter von MVPs und iterativer Feedbackschleifen, ist es unerlässlich für das eigene Unternehmen eine tragfähige Wettbewerbs- und Positionierungsstrategie zu…