Service FMEA
Anforderungsgerechte Ausgestaltung des Dienstleistungssystems durch Analyse relevanter Funktionselemente.
Service Prototype
Der Service Prototype ist eine Simulation von echten Interaktionen, um den Service zu testen.
Anforderungsgerechte Ausgestaltung des Dienstleistungssystems durch Analyse relevanter Funktionselemente.
Der Service Prototype ist eine Simulation von echten Interaktionen, um den Service zu testen.