ETKA Online

Was ist der ETKA online?

Die Bezeichnung ETKA online steht für Elektronischer-Teile-Katalog. Diese Abkürzung wird hauptsächlich im Zusammenhang mit dem Ersatzteilkatalog der Firma Volkswagen und allen angehörigen Marken (z.B. Audi und Skoda) verwendet. Gerade für die Instandhaltung, dass heißt Wartung und Reparatur von Kraftfahrzeugen ist es essentiell, die genaue Spezifikation der Originalersatzteile zu kennen. Deshalb ist die aktuelle Version des ETKA online in den entsprechenden Fachkreisen heiß begehrt.

Wo finde ich die aktuelle Version des ETKA online?

Generell ist der Handel mit Ersatzteilen (der sogenannte After-Sales-Service) ein lukratives Geschäft, das alle Hersteller und OEMs nur ungern aus der Hand geben. Kennt man nämlich die Teilenummer und damit auch die Spezifikation, ist es einfach ein baugleiches Ersatzteil bei einem Mitbewerber zu beziehen, der sich auf die Nachahmung von Originalersatzteilen spezialisiert hat. Deshalb versuchen die meisten Fahrzeughersteller, die Informationen nur an autorisierte Händler und Partnerunternehmen herauszugeben. Es ist daher nicht so ohne weiteres möglich einen Blick in ETKA zu werfen, wenn nicht gerade ein Bekannter im Automobilumfeld tätig ist.

Im Internet zirkulieren einige Versionen und Ausschnitte. Da man den genauen Versionsstand nicht kennt und es sich bei den Zeichnungen um urheberrechtlich geschütztes Material handeln könnte, sind die Informationen und vor allem deren Weitergabe mit Vorsicht zu genießen.

Ist es vertretbar den Informationszugang so stark einzuschränken?

In Bezug auf den Handel mit Originalersatzteilen hat es in den letzten Jahren einige aufsehenerregende Medienereignisse gegeben. Vor allem aufgrund der hohen Preise, die für einfache Kunststoffteile aufgerufen wurden. Auch die Tatsache, dass das Ersatzteil- und Reparaturgeschäft gerade in der Corona-Krise sehr wichtig für die großen Hersteller war, zeigt wie bedeutend die Umsätze im Ersatzteil- und Servicegeschäft für die Unternehmen sind. Auch ist die Angst groß, dass Online-Händler das Geschäft in Zukunft als lukrative Einnahmenquelle für sich entdecken. Auf der anderen Seite sollte nicht vergessen werden, dass nach wie vor sehr viele Arbeitsplätze direkt oder indirekt von der Automobilindustrie abhängen.

Zu beachten ist natürlich auch, dass der Kaufpreis bei Neuwagen möglichst gering sein soll und die meisten Kunden hier nur den Anschaffungspreis und nicht die Ersatzteilpreise über den gesamten Lebenszyklus vergleichen. Zwangsläufig muss dann ein Weg gefunden werden, um die satten Rabatte wieder hereinzuholen. So lange die Anbieter also Ihren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen und gleichzeitig auch durch guten Kundenservice punkten, wird der Preis wie bei so vielen Dingen durch Angebot und Nachfrage bestimmt.

Alternativen zum ETKA online

Der Weg über die autorisierte Fachwerkstatt ist mit Sicherheit nicht der günstigste, hat aber auch den Vorteil, das gewünschte Bauteil in verlässlicher Qualität zu erhalten. Bei vielen Teilen sind aufgrund moderner Logistik- und Fertigungsprozesse aber zahlreiche Kennzeichnungen angebracht. Oftmals sind dies Teile-Nummern, QR-Codes, aber auch RFID-Kennzeichnungen. In Kombination mit einem Mobiltelefon, der richtigen App oder einfach nur Google, lässt sich schnell das richtige Bauteil ermitteln und entsprechende Bezugsquellen ausfindig machen.