1. TechnologIe

Technologie & Funktionsanalyse

Industrielle Produkt-Service-Systeme zeichnen sich durch ein komplexes Zusammenspiel verschiedenster Hardware-, Sofware-, und Dienstleistungskomponenten aus. Eine umfassende Technologie & Funktionsanalyse ist deshalb die Grundlage für die Entwicklung erfolgreicher dienstleistungsorientierter Geschäftsmodelle.

Unsere Leistungen

  • Analyse beteiligter Systemelemente
  • Identifikation wesentlicher Funktionen und wartungsrelevanter Komponenten
  • Auswertung von Felddaten
  • Erstellung Technologiemodell und Bestimmung wesentlicher Performance Ratios

2. System Design

System Design

Ist der grundlegende Funktionsrahmen abgesteckt, geht es an die Ausgestaltung der maßgeblichen Systemelemente. Basierend auf der FMEA-Analyse setzen wir verschiedene Entscheidungsheurisken ein, um die technischen Elemente des Produkt-Dienstleistungssystems bestmöglich zu beschreiben.

Unsere Leistungen

  • Zuverlässigkeitsorientierte Funktions- und Risikoanalyse (Design & Process)
  • Analyse der Fehler- und Servicecharakteristik
  • Ableitung möglicher Service- und Instandhaltungsaktivitäten
  • Beschreibung der Serviceaktivitäten durch Merkmalsdefinition
  • Modellierung eines modularen Portfolios unter Einbeziehung generischer Instandhaltungs- und Servicestrategien
  • Dynamisches Servicemodell unter Einbeziehung der prognostizierten Entwicklung relevanter Performance Ratios

3. Business Impact

Analyse der Wirtschaftlichkeit

Mögliche Leistungsbestandteile eines Dienstleistungssystems lassen sich verschiedenste Art und Weise miteinander kombinieren, was oftmals zu einer unüberschaubaren Variantenvielfalt führt. Die Business Impact Analyse hat das Ziel optimale Leistungszusammensetzung mit der größtmöglichen Ergebniswirkung zu bestimmen.

Unsere Leistungen

  • Definition Business Constraints
  • Bestimmung notwendiger Ressourcen
  • Kalkulation Business Case Szenarien
  • Optimierung des Servicekatalogs basierend auf den Ergebnissen
  • Modularisierung des Leistungsangebots